Situatie waarbij de bedrijven in de keten samenwerken met als doel zo goed mogelijk te beantwoorden aan de wensen van de consument en gezamenlijk een beter resultaat te bereiken.Situatie waarbij de bedrijven in de keten samenwerken met als doel zo goed mogelijk te beantwoorden aan de wensen van de consument en gezamenlijk een beter resultaat te bereiken.